Gestão de conflitos

Entre conversas e estudos, os encontros organizados pelo Sistema Etapa foram desenhando-se como uma trajetória possível para aprimorarmos nossa saúde emocional e desenvolvermos, de forma mais saudável, nossas habilidades socioemocionais.  

Nosso ponto de partida é o momento educacional, no âmbito da COVID-19 e do distanciamento social, o que nos convoca ao esvaziamento de certezas e nos coloca, tanto no campo pessoal como no profissional, diante da busca de soluções criativas. 

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Práticas para acolher os alunos no retorno às aulas:

Por que a escuta ativa é importante no acolhimento emocional? Ouvir ou escutar? 

Ouvir está mais ligado aos sentidos da audição, ao próprio ouvido, ou seja, perceber pelo sentido do ouvido. Já o ato da escuta, significa prestar atenção para ouvir, dar atenção a outra pessoa. O ouvir é mais superficial do que o escutar. Para escutar, é necessário habilidades mais específicas, como por exemplo, destinar a atenção ao outro. Requer, assim, ouvidos mais apurados, atentos ao que o outro fala. É acolher as emoções de quem apresenta um problema. Escutar implica em ouvir, mas quem ouve não necessariamente escuta.  Leia mais Práticas para acolher os alunos no retorno às aulas:

O que é acolhimento emocional?

CASA DE HÓSPEDES 

O ser humano é como uma casa de hóspedes 
Toda manhã, uma nova chegada 
Uma alegria, uma tristeza, uma mesquinhez 
Uma percepção momentânea chega,  
como visitante inesperado 
Acolha a todos! 
Mesmo se for uma multidão de tristezas,  
que varre violentamente sua casa  
e a esvazia de toda a mobília 
Mesmo assim,  
honre a todos os seus hóspedes. 
 
Eles podem estar limpando você  
para a chegada de um novo deleite, 
O pensamento escuro, a vergonha, a malícia 
Receba-os sorrindo à porta e convide-os a entrar 
Seja grato a quem vier. 
Porque todos foram enviados 
Como guias do além.

Este poema de Rumi, poeta persa do século XIII 

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