Quando pensamos na contribuição da tecnologia para a alfabetização e o letramento temos que lembrar das diferenças fundamentais entre esses dois objetivos de aprendizagem: a alfabetização é aprender as letras, seus sons e como combiná-los, ou seja, as habilidades básicas de leitura e escrita. Já o letramento é a capacidade de usar e de compreender o idioma nos mais diversos contextos sociais.
Em dados de 2019, o Brasil tem 11 milhões de analfabetos com idade de 15 anos ou mais. São milhões de pessoas com dificuldades para exercer profissões que exijam mais do que capacidade braçal. No entanto, mesmo entre os que passaram pela alfabetização existem os chamados “analfabetos funcionais”, ou seja, pessoas que, embora conheçam as letras, são incapazes de compreender textos simples.